Si no te sirve, siempre puedes hacer tu tus propios botones con los iconos que quieras y las acciones que tu quieras y desactivar los que vienen por defecto. Más o menos así:

jQuery("#my_table").jqGrid('navGrid','#my_pager', {del:false,add:false,edit:false,search:false}, {}, {}, {}, {closeOnEscape: true, multipleSearch: false, closeAfterSearch: true });
jQuery("#my_table").navButtonAdd('#my_pager', {caption: "", title: "Add", buttonicon: "ui-icon-plus", position: "first",
          onClickButton: function() {
            $('#basic-modal-content').modal(); // esta linea abre un dialogo modal con una libreria que yo uso y no es de jqgrid
            return false;
           }
         });

Como hago para detener la recarga en la grilla; es decir en el momento que haga clic en rcargar (refresh) salga un mensage preguntando si desea recargar si dice que no; la grilla no debe recargarse; lo mismo lo quiero hacer en el evento onPaging

Ayuda!!!!!!